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    El E-Commerce

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    El documento describe qué es el e-commerce, sus ventajas y desventajas, tipos de modelos de negocio como tienda online, dropshipping y marketplaces, y plataformas populares como WooCommerce, PrestaShop y Shopify.

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    6. El E-Commerce

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    ¿Qué es e-commerce o comercio digital?

    El e-commerce, o comercio electrónico, es un sistema de compra y venta de


    productos o servicios que se realiza exclusivamente a través de Internet. Se refiere
    a las transacciones entre compradores y vendedores mediante una plataforma
    online que gestiona los cobros y los pagos de manera completamente electrónica.

    Ventajas y desventajas del comercio electrónico


    Las principales ventajas de comercio electrónico en comparación con un negocio
    tradicional son:

    *Acceso a un mercado global, de manera que podrás ampliar el target de tu tienda


    online y conseguir más clientes.

    *Gran potencial para escalar el negocio y ampliar la oferta de productos y servicios


    sin necesidad de realizar una gran inversión.

    *Reducción de los costes y gastos que implica gestionar una tienda online, tanto en
    términos de infraestructura como de personal es otra de las principales
    características del comercio electrónico.

    No obstante, emprender en el mundo del comercio electrónico también encierra una


    serie de desventajas o riesgos:

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    Existe una gran competencia, sobre todo de grandes colosos del comercio online y
    de reconocidas marcas internacionales que abren sus propias tiendas online.
    Problemas de seguridad, generalmente causados por ciberataques, que exponen
    los datos de los clientes y afectan la confianza en la tienda online.
    El umbral de rentabilidad tarda en llegar, generalmente hay que realizar una
    inversión importante en marketing al inicio para que el e-commerce obtenga
    visibilidad.

    Tipos de e-commerce según su modelo de negocio


    Tienda online con productos propios:
    La tienda online funciona de manera similar a las tiendas físicas ya que gestionan
    su stock de productos, pero operan exclusivamente en Internet.

    Dropshipping:
    Este tipo de e-commerce solo se encarga de tomar los pedidos de los clientes,
    facturarlos y pasarlos al mayorista, que es quien almacena la mercancía y la envía
    al cliente final.

    Marketplace:
    Es una tienda de tiendas, una plataforma web donde diferentes vendedores ofrecen
    sus productos y pagan al propietario una comisión por cada venta, como en
    Amazon.

    Membresía:

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    Este tipo de e-commerce busca ventas recurrentes mediante un modelo de
    subscripción periódica enviando con cierta sistematicidad los productos a sus
    clientes o permitiendo el acceso a sus contenidos, como en el caso de Spotify.

    Servicios:
    El comercio digital no vende exclusivamente productos físicos. El 79 % de los
    compradores online adquieren servicios y el 43% contenidos digitales. El e-
    commerce de servicios vende productos de consultoría o formación, como
    Coursera.

    Afiliación:
    Aunque no se trata de un e-commerce tradicional pues el proceso de compra no se
    realiza directamente en el sitio web, es un modelo de negocio online interesante por
    sus reducidos costes ya que se limita a referir a los clientes a otra tienda online a
    cambio de una comisión por cada venta.

    Marketing digital y comercio electrónico


    Las estrategias de Marketing son ideales para generar awaraness o promocionar
    cierto producto o servicio. De forma genérica, podemos afirmar que sirven para
    aumentar el tráfico web, fidelizar a nuestros clientes, conseguir más ventas y ganar
    visibilidad. Es por ello que, si queremos una efectividad óptima, Marketing digital y
    comercio electrónico deben ir de la mano.
    A nadie se le escapa que las compras online requieren un menor compromiso que
    en los establecimientos físicos pero, al mismo tiempo, la mayoría de compradores
    no lo hacen en su primera visita al sitio web. Por esta razón, debemos implementar
    una serie de estrategias entorno a nuestro e-commerce para diferenciarnos de la
    competencia:

    Redes sociales: dependiendo del sector de la empresa, habrá que tener presencia
    en uno u otro canal. Por ejemplo, donde mejor funcionan las tiendas de ropa es en
    Instagram o en Pinterest. Con una correcta estrategia, redigiremos tráfico a nuestra
    web entre el target afín a la marca, e incluso podremos vender directamente a través
    de las redes.

    Marketing de influencers: asociarte con usuarios relevantes de tu sector o incluso


    con otras marcas, puede hacer crecer tu negocio. Estas colaboraciones son ideales
    para aumentar el tráfico a tu web mediante las audiencias de otras cuentas. Si las
    elegimos bien, será un tráfico cualificado.

    SEO: para aquellos que piensan a largo plazo, esta es una de las mejores
    estrategias de Marketing digital y comercio electrónico. No ofrece resultados desde

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    el primer día, pero puede hacerse de forma gratuita. Y, si se cuenta con
    profesionales especializados, alcanzarás un público más amplio, lo que redundará
    en mayores ventas.

    E-mail marketing: esta estrategia ofrece resultados inmediatos en término de


    ventas y tráfico. Con una adecuada segmentación, podremos ofrecer a cada usuario
    una oferta personalizada en función de la información que tengamos de él. De este
    modo, aprovecharemos mejor nuestros leads.

    Marketing de afiliados: en ocasiones es interesante asociarse con un partner bien


    asentado en nuestro nicho, para que promocione entre su público tus productos. A
    cambio, él recibirá un porcentaje por cada venta que genere. Con este canal, es
    posible obtener un retorno de la inversión del 100%.

    Plataformas de comercio electrónico

    Las plataformas de e-commerce han sido diseñadas específicamente para realizar


    transacciones, por lo que son un software necesario para que las compañías vendan
    sus productos o servicios. ¿Pero cómo elegir entre todas las plataformas de
    comercio electrónico existentes? A continuación, enunciamos las más populares,
    para que puedas encontrar la más interesante para tu empresa:

    WooCommerce: plugin gratuito desarrollado para integrarse de forma natural en


    WordPress. Tiene gran compatibilidad con cientos de extensiones, tanto gratuitas
    como de pago. Es una de las herramientas de comercio electrónico más usadas del
    mundo.

    PrestaShop: plataforma de gestión de contenidos, o CMS, desarrollada


    especialmente para crear y gestionar tiendas digitales. Cuenta con multitud de
    opciones de configuración, facilitando el trabajo de las empresas que tienen grandes
    inventarios.

    Shopify: plataforma de comercio electrónico que sirve tanto para construir una
    tienda online como offline (desde tu web o en persona mediante Shopify POS). Es
    una de las herramientas más completas y versátiles.

    Magento: plataforma con una gran flexibilidad, ya que tiene paquetes


    especializados en grandes, medianas y pequeñas empresas. Cuenta con una serie
    de características concretas en función de tus requerimientos.

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    Ecwid: plataforma freemium que, gracias a su facilidad de uso, es perfecta para
    personas sin grandes conocimientos técnicos. Está especialmente pensada para
    pequeñas empresas, y se puede tanto usar en un sitio web existente como crear
    uno gratuito de e-commerce.

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    Bibliografía.

    https://www.cyberclick.es/numerical-blog/estrategia-de-marketing-que-es-tipos-y-
    ejemplos

    https://es.eserp.com/articulos/e-commerce-o-comercio-electronico/

    https://ecommerce-platforms.com/es/glossary/ecommerce

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