REVIEW JURNAL (Husein)

Nama :
Nim :
Mata Kuliah :
Program Studi :
Review Jurnal
Judul PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN

METODE MULTIDIMENSIONAL SCALLING DAN
QUALITTY FUNCTION DEPLOYMENT
Nama Jurnal Jurnal Teknik Industri
Volume dan Halaman Vol. 17, No. 1, Halaman 12-21 (10 Halaman)
Tahun 2016
Penulis Aulia Asa Robbika dan Teguh Baroto
Reviewer
Tanggal 22 September 2019
Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui atribut apa saja
yang dibutuhkan konsumen, posisi suprmarket saat ini dan
bagaimana merencanakan strategi pemasaran yang tepat untuk
meningkatkan loyalitas konsumen.
Subjek Penelitian Pengunjung Lion Superindo dan Supermarket kompetitor

yang dipilih (Giant Kawi, Loka dan Careffoure Mitra).
Konsumen atau penggunjung setiap Supermarket yang dipilih
ditetapkan sebagai responden dan mengisi kuisioner yang
telah di bagikan.
Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan elemen bauran pemasaran.

Metode yang digunakan untuk pengumpulan data yaitu cara
yang biasa dilakukan dengan menggunakan kuisioner yang
dibagikan kepada responden atau sampling dari pengunjung
dan konsumen. Berikutnya menggunakan metode Multi
dimentional scalling untuk menentukan posisi perusahaan
berdasarkan hasil data dari responden. Metode tersebut
dilakukan juga untuk mengetahui atribut apa saja yang perlu
di kembangkan untuk dapat meningkatkan loyalitas
konsumen pada supermarket. Metode berikutnya yaitu
Quality Function Development untuk memperbaiki atribut
yang sudah diketahui dari data peta spasial yang merupakan
hasil dari metode sebelumnya.
Operasional Variabel Beberapa variabel yang digunakan pada peneltian ini yaitu :
1. Produk
2. Tempat
3. Harga
4. Promosi
5. Karyawan
6. Pelayanan
7. bukti fisik.
Cara & Alat Ukur Penelitian ini menggunakan teknik Quality Function
operasional variabel Development untuk perbaikan variabel. Metode ini merupakan
suatu proses terstruktur untuk menentukan kebutuhan
pelanggan dan menerjemahkan kebutuhan terebut kedalam
kebutuhan teknis yang relevan, dimana setiap level organisasi
memahami dan dapat bertindak untuk memenuhi kebutuhan
tersebut. dalam QFD suatu matriks yang saling berhubungan
dikembangkan untuk menetapkan hubungan antara keinginan
pelanggan dan parameter teknik dari jasa atau produk
tersebut, output yang dihasilkan pada proses ini berupa respon
teknis dan juga peringkat yang telah didapatkan.
Langkah Penelitian Berikut ini adalah langkah-langkah selama penelitian :

1. Pengumpulan data dilakukan dengan membuat
kuisioner dan dibagikan kepada responden yang
merupakan konsumen ataupun pengunjung Lion
Superindo dan 3 supermarket kompetitor lainnya yang
sudah di tetapkan terlebih dahulu. Hal ini dilakukan
untuk mengetahui apa saja yang dibutuhkan oleh
responden pada suatu supermarket.
2. Selanjutnya yaitu melakukan analisis dari data yang
sudah terkumpul menggunakan metode Multi
Dimensianal Scalling. MDS adalah suatu kelas
prosedur untuk menyajikan persepsi dan prefrensi
pelanggan secara spesial dengan menggunakan visual
display, dengan metode ini dapat diketahui posisi
perusahaan dan kompetitor pada suatu peta spasial dan
mengetahui atribut apa saja yang perlu di kembangkan
untuk dapat meningkatkan loyalitas konsumen pada
suatu supermarket.
3. Langkah berikutnya yaitu melakukan perbaikan atribut
menggunakan metode Quality Function Development
(QFD).
4. Selanjutnya yaitu penyusunan strategi pemasaran akan
mempertimbangkan konsep pemasaran, bauran
pemasaran dan peringkat respon tekni yang telah
terbentuk.
Hasil Penelitian Hasil yang didapatkan yaitu dari sekian perencanaan yang
dilakukan maka diperoleh 3 strategi yang akan diusulkan yaitu
peningkatan kualitas produk dan pelayanan, pengembangan
inovasi terhadap konsep supermarket dan peningkatan media
informasi dan kegiatan promosi kepada konsumen.
Kekuatan Penelitian Penelitian ini memiliki kekuatan pada metode yang digunakan
denga pemaparan yang jelas dan langkah-langkah yang
dilaukan juga cukup kompleks.
Kelemahan Kelemahan dari penelitian ini yaitu terletak pada cara

Penelitian penentuan jumlah sampel / responden yang tidak dijabarkan
dan tidak ditentukan berapa jumlah responden yang efektif
diperlukan dalam penelitian ini sehingga akan mengurangi
nilai indikator pencapaian dari penelitian ini.
Kesimpulan Penelitian ini sudah mempunyai metode dan latar belakang
yang cukup baik untuk suatu penelitian dibidang pemasaran
walaupun masih ada kekurangan dibeberapa bagian.
Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah Berdasarkan

analisis positioning yang dilakukan diketahui posisi Lion
superindo terletak sangat dekat (dalam satu kuadaran) dengan
supermarket Giant Kawi dan Loka, Selain itu diketahui bahwa
atribut yang sudah dianggap baik oleh responden berkaitan
dengan supermarket Lion superindo Dieng adalah Harga
dalam kata lain kinerja Lion superindo berkaitan dengan
atribut harga menurut responden sudah sangat baik, dan
Strategi pemasaran yang diusulkan untuk meningkatkan
loyalitas konsumen kepada Lion superindo adalah melakukan
peningkatan kualitas dan pelayanan Lion superindo,
pengembangan inovasi terhadap konsep supermarket,
peningkatan media informasi dan kegiatan promosi pada
konsumen.

REVIEW JURNAL (Husein)

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

REVIEW JURNAL (Husein)

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

REVIEW JURNAL (Husein)

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Nama :

Judul PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN

Subjek Penelitian Pengunjung Lion Superindo dan Supermarket kompetitor

Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan elemen bauran pemasaran.

Langkah Penelitian Berikut ini adalah langkah-langkah selama penelitian :

Kelemahan Kelemahan dari penelitian ini yaitu terletak pada cara

Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah Berdasarkan

Anda mungkin juga menyukai