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/ 8
Proyecto Integrador (Taller de Auditoria)
Dr. CPA. Sergio Esparza M.
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MA HOJA DE APUNTES PARA LA REDACCION
suovroRes 4 ASEsORES
‘OES lus TELer Os7oNoBIs
‘uiro-ecuanoR
DEL INFORME DE AUDITORIA
HOJA DE HALLAZGOS
‘BREA DE HALLE:
ZEOr CUENTA:
INTRODUCCION A LA CONCLUSION
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CONDICION:
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EFECTO:
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COMENTARIO DE LOS FUNCIONARIOS:
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‘COMENTARIOS
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IENDACIONES:
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Tpersado par
WL Proyecto Integrador (Taller de Auditoria) Dr. OPA. Sergio Esparza M.
SEGUROS
1. efiniciones
1.1 Contenido del Contrato de Seguros
1.2. Clases, caraterstcas,y elementos del seguro
1.3, Partes on el contrata de saguras y los intermediatios
1.4, Conformacisn del programa de seguros
1.5, Bienes asegurados. Seguro de Todo Riesgo Datos Mater
1.6, Informacion a report
1.7. Documentos requeridos para ol paga de siniestas
1.8 _Aspectos juridicos y operativos del siniestro
1.9. Proceso Genaral pats el Trmite de Siniestros
110: Tharimonie tequila
LLL, Reaseguros
1. Introduceién,
[5 seguro es un contrat por el cual una de las partes (el asegurador) se obliga, mediante una prima que le abona la otra parte (el
asogurado), 9 resareir un dato o cumplir la prestacién convenida si ocurre el evento previsto, como psde ser un aceidente o un
incendio, ene cas.
11. Clasifieacion de los seguras
do. en st funcion de
De diversos modos pusden clasificarse los seguros. En primer lugar, sepun se hallen 2 cargo del
tutela ode ls actividad aseguradora privada, se dividen en sepuros sociales y sequros privados.
Seguros sociales: Los seguros sociales tiene por objeto amparar ala clase (abajadora contra clestos riesgos, como la
nie, los aocidentes, la ivalidez, las enfermedades, la desocupacien o Ia matemnidad. Son obligatonios sus primas
estin a cargo de los usegurados y empleadores, yen algunos casos el Estado contubuye también con su aporte para la
Financiacién de las indemnizaciones, Otra de wus aracteristicas ex la falta de una péliza, con los derechos y
obligaciones de las putes. dado que estos segures son establecidos por Leves y reglamentados por decretos, en donde
se precisan esos derechos y obligaciones,
[El asegurado insituye al beneficiario del seguro, y si fllase esa designaciGn serin bencliciarios sus herederos legles, com si
fuera up bien ganancial, en el orden y en la proporcién que establece el Codigo Civil. Por consiguiente, producido ct
lallecimiento del asegurado el Instituto Eeustoriano de Seguridad Social abona el importe de seguro a los beneficiaios
insttuidos por aguél a sus herederos.
Bl sistema de prevision de las cajas de jubilaciones no es técnicamente un seguro, aunque por sus finalidades resulta anstogo,
Permite gozar de una renta a los jubilados y cubre los riesgos det desamparo en que pusde quedar el cényuse ¥ los hijos
menores de una persona con derecho a jubilacion, ordinaria 0 extraordinaria, a la fecha de su fllecimiento,
2. Segurus prlvadas: Estos seguros son tos que cl asegurado comtrata voluntariamente para cubritse de elest sleszos,
mediante el pago de una prima que se halla a su cargo exclusivo. Ademis de estas caracieristicas podemos senalar”
Los seguros privados se concretan con la emisién de una péliza ~l instumento del contrato de seguro ~ en la que constan los
derechos y obligaciones del asegurada y asegurador. En muesto pals los segumos privados son explotados, en sti mayor por
‘companias privadas,
1.2. CONTENIDO DEL CONTRATO DE SEGUROS
1. CONERALU DE SEGUKO
I soyuro es un contrato, en virtud del cual una persona juridiea Hama asegurador, asume, a cambio de una pra, un viesgo
‘que le es trasladado por una persona natural o juridics Mamado asegurado y en el cual és tiene un interés asegurable, com el fin
12 Proyecto Integrador (Taller de Auditoria) Dr. OPA. Sergio Esparza M.
de indenmizarto en el evento de que oeurra ht wealizacidn del riesgo previsble
2. POLIZA
Ese documenta contentivo del contrato de seguro y que sive como prucha do Ia existencia del mismo. Este documento deberd
sedactarse en castellano, firmarse por el asegurador y enttegar al asegurado en el plazo de 15 dias comtados desde su
cslebracisn
‘Toda péliza debe content los siguientes datos:
+ El nombre y demicilio del asegurador;
bb Los nomives y domicilios del solicitants, asegurada y beneficiary
= Lacalidad en que acta el soliitante del seguro;
4 Laidemtticaciom precisa de la persona 0 cosa con respecto a la cual se contata el Seguro:
1 vigencia del contro, com indieacin de las fechas y horas de iniiaciGn y wencimiento, el modelo de determinar
EL monto asegurado 0 el modo de precisarlo:
La prima. el modo de calcularla
[Ea naturaleza de los resgos tomadas a su cargo por el axegurado;
ic La fecha en que se celshra cl contate y la firma de ls contratancs;
Los anexos deben indicar la identided precisa de la psliza a la cual correspond; y Tas renovaeiones, adlomds, el periodo de
ampliacién de la vigeneia del contato original.
3. RIESGO
[El riego es el suceso incierto que no depend exclusivantente de ls voluntad del tonsidor, del asegurado o del beneficiaio, y
ceuya relizacion de origen a la o
{gaccn dol asogurador.
Los hechos ciertos, salvo la muerte, y los fsicamente imposible, no constituyen viesg0s y son, por lo tante,extrafios l contrate
cumplimient.
4.SINIESTRO
Se denomina siniesito a ealizacén del riesgo asegurado
5, DEDUCIBLE
[Bs el monto © poreentaje del dalio indeminizable que invariablemente se deduce del pago de la indemnizacién y que, por lo
tant, siempre queda a cargo del asogursdo,
6. PRIMA,
Ese costo precio del seguro, que el tomaderse obliga pagar. Es uno de los elementos de I esencia del contato de seguro y
Ja mora en el pags de Ia misma produce ls terminacién amtomstica del contrat.
7. VALOR ASEGURADO
EBs el monio due determina la responsabilidad mixin del asegurador en caso de realizar un siniesto sumparauo por la péliz
5. AMPARO O COBERTURA,
{8s el siesgo o evento que cubre un determinado seguro.
9. EXCLUSIONES
Son los resgos © eventos que no se amparan en el seguro,
113 Proyecto Integrador (Taller de Auditoria) Dr. OPA. Sergio Esparza M.
1.3, CLASES CARACTERISTICAS V EI
1 CLASES DE SEGUROS
Las seauras en dos clases
De datos
+ De personas
EMENTOS DEL SEGURO
[Asi mismo determina que los seguros de daftos pon ser rsles patrimoniates
2. CARACTERISTICAS DEL SEGURO
Las caracteristcas principales del contrat de seguro, las cu
Consensual
Bilateral,
Oneras0
~ De Bjecuciéa Sucesiva
3. ELEMENTS ESENCIALES DEL CONTRATO DE SEGURO.
Son de la esencia del contrato de sepuro, los siguientes elementos que deseribimos a continuacién,
Fl aseguradar,
1
2. Bl solicitante;
3. Bl interés asegurable;
4. El riesgo asegurable;
5. monto asegurado ol nite de responsabilidad del asegurador, segtn el eas:
6.La prima o precio del seguro: y,
"7. La blizacin del asesurndor, de efectuar cl pago del seguro en todo © en pare, sestn la extension de siniestro,
La ausencia@ defacto de cualquiera de ellos, conllevard a que el contato no produaca efecto algun.
El interés asegurable: Paes los seguros de daftos tienen interss asegurable pi
toda persona cuyo patrimonio pucda resulkar
afectado, directa © inditeotamente, por Ta realizacién de un riesgo. Es asegurable todo interés que, alemés de Heit, sea
susceptible de estimacisn en dinero.
Por lo tanto podemos decir que el interés asegurable es el vinculo patrimonial entre la persona y la cosa que se puede ver
alectad com la tealizacién del ries.
Et riesgo asegurable:
asegurado o del benefit
Fs el segundo elemento esencial es el suceso inci
10 que no depende exclusivamente de a veluntad del
i, y cuya tealizacin de origen In obligacisn del asegurador.
La prima o precio det seguro: Es la contraprestacion 2 cargo del tomador y a favor del asegurador, el cual se pago como
ccntraprestacion por la asunisin del riesgo,
La obligacion condicional del asegurador: Es la contraprestaciOn a cargo del aseguradory a favor del beneficiario del seguro,
ASEGURADOR,
Bs Ta persona Jurca que ase ls vesgos, debidamente autorizada para ello con arreglo alas leyes y eplamentes,
4 Proyecto Integrador (Taller de Auditoria) Dr. OPA. Sergio Esparza M.
1 TOMADOR
Bs la persona que obrando por eventa propia o ajena traslada ls resg0s.
e+ Asegurado:
Fs la persona sabre Ia cual rocae ol riesgo, o§ decir la persona que tiene ol interés asogurable
| Beneficiario:
Es Ia persona que noche el pago de la indemnizacisn por parts de a asegurador.
2. INTERMEDIARIOS DE SEGUROS
Son inermediatios de seguros:
Los Agentes
Las Agencias y
Los Conedores
Los agontes son las personas naturales que promeven la celebracisn de contratos de seguro y de capitalizacion y ta novacisin
deli imple tise
‘La agencia representa 4 una 0 varias compaiias de seguros, en determinado territoio, y con las facltades minimas seialadas
por ia Ley,
‘Tanto las agencias como los agentes, represeatan a las compuifas de seguros para las cuales estin autorizados trabajar, y por
‘consiguionte los compeemisas que adquieren dent del desarallo de su objeto social, compromete a la aseguradora
Son cortedores de seguros, las sociedades andnimas cuye objeto social, sea exclusivamente olrecer seguros, promover st
celebracién y obtener su renovcin a titulo de intermediarios entre el tomador y el asegurador,
Actualmente, solo os corredores de Seguros se encuentran sujtos la inepeccin y vigilancia por pate dela Superintendencia
Bancos y Seguros.
1.4, CONFORMACION DEL PROGRAMA DE SEGUROS
(Cobre Ins pérdidaso dafios materiales que sufan lot hienes asegurados, por cualquier cass no excluida expresamente
1, SEGURO DE TODO RIESGO DANOS MATERIALES
‘Objeto det seguro
Amparar todos los bicnes inmuchles y mucbles de propiedad del asegurado o aquellos que se encuentren bajo su contro
‘eneneia, responsabilidad o custodia, ubicidos en el terztori nacional contra Los dios o pérdidas materiales a consecuencia de
cualquier riesgo, tanto por eventos intemos © extemos, incluyendo las péridas consecuenciales por todo concepto, Los
sists ckaegeairen cee las cn atacand var ager ald pa
Con esta péiza, se unifica en un solo seguro, las eoberturas que se pueden contratar bajo las pélizas de Incendio y/o Rayo,
Sustracci6n, Equipo Flectrénico y Rotura de Maquinaria, para obtener una mayor proteccién de sus bienes e intereses al
contratar una poliza de Todo Riesuo, bajo a cual se amparen todas las perdidas © dati que puedan sutir estos, con exeepeion
4s los exprosamente excinidos.
AMPARO BASICO
‘esos los dahos, pérddas 6 desaparicion que sufran los inteesos nsegurados, orignados por cualquier causa no expresamente
‘exeimaa, sea que aicnos ienes esten en USO 0 AnaeHVOS, denteo © fuera. de 19s Preaios del asegurAda ¥ Genteo aet temiKonlo
nacional, asf como los costes yfo gastos en que incurs, o todos combinados, como consecuencia de dichos dafor © pérdidas
incluyendo las siguiomtos coberturas yo eventos poro sin estar limitado a cllos: Dao material, hurt y hurto ealificado para
tados ls hlenes ten rexpa snsteacciin,cortiente débil,nérdida de date portadowes exten de ae incluyende softer
otura de maquinaria, itigoriicos, davies a calderas u otros aparatos generadores de vapor, rotura accidental de_vidrios,
feremoto, temblor, eupeién volednica, maremoto, tsunami y demas eventos de la naturaleza, Actos Mal Intencionados de
1s Proyecto Integrador (Taller de Auditoria) Dr. OPA. Sergio Esparza M.
‘Terceros (AMIT), Huelga, Metin, Asonada, Conmocign Civil o Popular (HMACCoP), Terrorism, Saboraje
AMPAROS ADICIONALES
Y- Adccuncién de construcciones a las normas de sismo resistencia: Se extiende Ia eobertura del seguro a amparat los
‘costes gastos razonables en que incurra el asegurado, cuando a consecuencia de un evento amparado bajo la poliza,
los edificios y obras civiles sftan daftos estructurales, cuya reparscisn 0 reconstrucckin conlleve la adecuscisn
hhormas sismo resistentes vigentes al momento de efectiarse la reparacion o reconstruccign del bien asegurado,
Sublimite de. $ (Monto)
¥_Ampiro para semovientes nasta$ (monto) evento / vigencsa
¥ Rotura de vidrios, interiores y exteriores que formen parte del inmuchle asegurado hasta § (Monto) evento / vigencia,
CLAUSULAS ADICIONALES:
Actos de autoridad
Amparo aulomitico para bienes muebles o inmuebles adquirides © recibidos, en construccién, montaje y/o
remodelacién sean nuevos 0 usados (hasta por el 30% del valor asegarado total de la pSliza,
‘Ampara automstico para cambio de uicacion del riesgo. No se requiere dar aviso previo o posterior ala aseguradara
Pur id de ls claus acon, se secu hs codlesunes notes Uel segura is hevedddes especies de
ln Entidad,
Amparo automsitico para edificios y contenidos que por error w emis
(hasta por ef 30% del valor asegurado total de la pliza y por 120 dias)
‘Amparo auiomatico para equipos reemplazades temporalments hasta por ol 30% del valor asegurado total y por 120
as
Ampliacion del plazo para aviso de sinestro a 120 das
Anticipo de indemmizacién del 75%
‘Acblipioane 9 ellmrale <8 pent
Bienes bajo cudado, tenencia, control
Bienes fuera dle edifcios
Clsusula de 72 horas pats teeremo10
CCobertura de equipos msviles y portiiles (30% del valor asegurado)
CConcuerencta de armparos,clausulas yf condiciones
no se hayan informado al inicio del seguro
custodia
Conocimignte de viesgo
Dati y pétdida a dineros y tulos valores
Definicién del riesgo
1penaminacion en Hos
Derechos sobre el salvamento
Designavisn de ajustadones|
Designacion de bienes asegurados
termina dea pia inleanih
Elementos daados y gastos
Fiminaetén de eliusuta de garantias
Equipos de reemplazo temporal
Enrores, omisiones e inexactitudes no intencionales
Errores u omisiones en Ia presentacion dela informacisn sabre iones asgurados|
Detalles denicos
Extension de fa clausula de trslados temporates para amparar el trnsito ds Tos bienes
Gastos adicionales limite 1004 de os gastos demostrados
{Gastos adicionales para acelerar la reporacién, reacondicionamiento @ el reemplazn de los bienes asegurados «para
‘cantinuar 0 restablecer fo mas pronto posible las actividades del asogurado limite 100% de los gastos demostrados
Gastos de extincin de incendio limite 100% de los gastos demosteados
(astos de entincin del siniesro limite 100% de los gastos demostrados
GGastos de preservacidn de bienes limite 100% de los vasios demostrados
Gastos extrionlinaios por tiempo extra, trabajo nostamo, vajo en dias feriados limite 100% de los gastos
demostrados|
GGastos para demostrr el siniestr y su evant Limite 100% de los gastos demostrados
Gastos por artendamiento en caso de sinistro limite 100% de los gastos demostrados
‘Gastos por reacondicionamientos, reemplazos temporaies yo provisionales 0 reparaciones de Denes asegurados
cconstrucciones provisionales ¢ Wansiteris, asf como el valor del arrendamiento temporal de bienes muebles
inmuebles Kite 100% de los gastos demostrados
“Honoraros profesionales(ingenieros, opSgrafos,arquitetos. et. incluyendo gastos de viaje yestadia limite LO0% de
EGR GHHG HOSHSTHSSHHSSERSEHGOGIOS B
Tncremento en os eostos de operacién
LLaores y materiales
Modifcaciones 2 favor del seg
aos 8
116 Proyecto Integrador (Taller de Auditoria) Dr. OPA. Sergio Esparza M.
Modifcaciones del riesgo hasta 120 dias
Movilizacgn de biones para st uso (10% del valor asegurao evento vigeneia)
No concurrencia de deducibles
‘elninca ce laveniari, canis a) ile cas pee aap; Sigua @ MARA?
asegurado toal de la paiza|
Obras en construcisn y/o tenminadas yfo mwontaje ( 305 del valor asegurido)
Pago de anditeres, rvisones y contadores Kite 100% de los gastos demastrados
Pago de indemnizacion directamente a contrastas V proveedoces
Primera opcisn de compen del salvamento para el segurado
Propiedad horizontal
Propiedad personal de furcionarios limite $ (monto) evento $ (monte) vigencia
Reconstrucsign de archivos hasta ef 1004 de los gastos demostrados
Romocian do eseambros hasta c! 100% do los gastos domastraos
Renta hasta por cl 100% de Tos gastos demosttados, sublémite minimo $ (monto) mes $ (monte) al ato
Reposiciéno reemplazo para equipos elgcviens y eleetsnicos y para maquina
Roposicién o reemplazo pata equipas elvetricas y electrinicos y para maguinaria hasta la concurrencia dl valor
organ
Reposieién reemplazo para denis bienes
Roprovduceion 9 roomplazo de informacion comtenida en dacumentos, archivos de cualquier tipo, hases de dates,
planos, ete, hasta ef 100% de os gastos demostrades
1 Restblecimiento astomséticn del valor asegurade por page de siniestro para as enbertieas buelga, moa, asonada
conmocién civil 6 popular hasta $ (monto)
Secreto industrial, propiedad industrial, marcas de Fabia y nombres
Sistema flotante para mercancins, insumos, mateias primas, productos en proceso, proguctos terminados, con reporte
mensual y guste anual, e] asegurado presenta a Ia compafia dentro Je los 60 dias subsiguientes a la terminacion de
be plies etna de as Sinetin (lemietos le eomircms)
case
KKK RRS KSEE S
S%
¥Traslado temporal de bienes (incluye transporte y permanencia de predios de tecetos, por 120 dis)
¥ Valor acontado sin aplicacign de inaseguto
Valores admitdos globales sin rlacién de bienes
EXCLUSIONES GENERALES
Materiales nuclear, emision de radiaciones jonizantes © contaminacién por la radicaetividad de cualquier
combustible nuclear o de cualguier desperdicio proveaiente de la combustién, Par efectos de est apart, solamente se
wuliciiea pol sominiiSa walatiee meceet te Satu cusless gun ei imdiens oe ali mamar, Ooece itl @
Iemacional, invasion, acto de enemigo extranjero, hostlidades u operaciones de guerra (haya habido © m0
declaravion de guerra) rebelidn y sedicion
Responsabilidad civil contractual y extracontractual
Dolo culoa grave de Tos renresentanes lesales del asoeuralo
% Infidelidad © actos deshonestos de los accionistas 0 socios. administadores o cualquiera de los trabajadores del
asezurado y Ios faltanes de inventario
% Contaminaciéa ambiental de cualquier naturaleza sea esta gradual, sibita © imprevista,incluyendo las mullas portal
caus, y lis indemnizaciones que se vea obligado a pagar el asegurado por orden de cualquier autoridad adennistativa
0 judicial, con absoluta_preseindencia de que Ilegue a configurarse 0 no una responsabilidad en conta del aseguralo
oral contaminacin
Lucre Cesante
Desgasteresultante del uso y operacién normal
+ Operar la maquinaria bajo condiciones anonales o por encima de la capacidad original de diseto durante ensayos,
experimentos @ pruebas
+ Fermentacion y vieio propio
+ Hundimientos. desplazamientos,agrictamientos y asentamientos de muros, pisos, techos,pavimentos 0 cimientos, que
jeurran como consecuencia de vicio propio del suelo o de errres de construccién que ocurran dentro de los 12 meses
siguientes ala puesta ea marcha del bien afectado
BIENES NO CUBIERTOS:
‘Terrenos, suelos,siembras y bosques
‘Vehicitlos a mntor que se encuentren fuera de los predios del asegurado y que tengan o deban tener licencia para transitar
Acronaves
Finfarrarlaneey plinetionne aredtere
Vias de acceso sus complements y sus anexos
Picts. joyas, relojes,piedras preciosas o semipreciosas, oro y otros metales preciosos, menaje doméstico
Frescos rmirales que con motivo de decoracin formen parte de los edificins o estén pintados all
WwW Proyecto Integrador (Taller de Auditoria) Dr. OPA. Sergio Esparza M.
1 Aquelios bienes de consumo en el proceso industrial que le es propio, contenidos y en uso dentro de los cquipos
‘maguinaria en operacién, tales como combustibles, lubricantes,refigerantes, y similares, no quedan comprendicos en
esta exclusién los catalizadores, inicfadores, ef aceite usado en Ios transformadores 0 interruptoreselécticos, el mereurio
primas 0 de consumo en almacenes, bodegas y tnques de almacenamicnto
Bienes en construction y/o montaje. con excepcidn de lo estipulado en la condicién demo segunda de la péliza
VALORES ASEGURADOS
La suma total aseguraa para los intereses asegurados bajo la condicn dela piza, que constiye Ia responsabilidad mixin
de Ia aseguradora en caso de una pérdida 6 dato parcial 6 total material que afcote los intereses aseaurados 0, gastos, 0 costos,
© todos tos combinados,ascienden a la cantidad estipulada en Ia carla de Ta péliza por evento o siniesro, con prescindencia
«el mimoro de vocos que dicho dato acurra durante Ta vigencia de la presemte liza
1.7. BIENES ASEGURADOS. Seguro de Todo Rlesgo Dufio Matertal
EDIFICIOS,
‘Son las construcciones fijas, incluyendo escaleras exteriores, cimientes, mcjoras locativas, cemamientos, de propiedad del
asegurado o por las cuales sea logalmente responsable.
VIDRIUS DE LA BDIFICACION,
Bajo este articulo se amparan los Videos interiores y exteriores de la edificacién hasta por el monte de valor ascgurado
indicado,
MEIORAS IL OCATIVAS Som toes sqella mejarse sl inmuchle A ain on el ease leno ser prepitara del bien, ha realize
inversiones para adecuarlas a sus necesidades, (ales come: lapetes, tpizados, enchapes, mejoras elécticas, clos rasos,
Aivisiones modulares, et
MUEBLES V ENSERES. Comprende todos los elementos devolutivos de la Entidad com escritorios, sills, mesa, cotinss
«los cuales al momento de un siniestto pueden afectar ! parimonio y normal funcionamient,
bibliotecas, archivadores, equipos, que no sean eléetrcos o electaénicos y que no se encuentren compreadidos en alguna otra
lasficacin
MAQUINARIA ¥ EQUIPO Toda la maquinatia, equipos, acesorios, herzanienas, anques de almacenaniento, mezcladoras
de materia prima e insumos, empucadoras, molines, silos de almacenamiente, exteusores, cangadores, bisculas, bandas
twansportadaras de materia prima y prodcto terminado,estibadores, papeles de control, instalaciones eléctricas, de vapor, de
sive, de liquidos y de agua que conespondan a maguinarias, equipos fijos para manejo y movilizaciin de materiales,
wancformadores, suboctaciones, planter léstricas, motobomb seondisionado, calderac, equipos de extinsion de
incendio, ente ors.
MERCANCIAS Para efectos de la péliza comprende todos los devolutivos adguiridos por el asegurado bien sea nuevos ©
‘usados que ingresen al almacén y que posteriormente sc den al servicio de wn cuentadante. Asi mismo comprende los
devolutivos en servicio que sean reintegradas al almacén para dar de baja o para ss posterior uso
EQUIPOS DE COMPUTO EN GENERAL Computadores considerades integtalmente eon todos sus componeates internos
como, discos duros, memoria ram, ed room, tarjetas de video, sonido, red, comunicaciones, ete. Petitéricos como pantallas,
filtro, mouse, impresoras, seaners ectoresdpticas, modems, quemadores de cd. reuladores de eltaje
EQUIPOS DE TELEFONIA Fax, connutadores, contales telelGnicas, aparatos telefénicos, consol, et
‘Los deducibles son 136 suse o porceatajes que Ia Kalida debe asumir de cualguier pétdida que se presente v que esté
aise pt
EQUIPOS DE OFICINA
Fotocopisdoras, centros electronicos de control mumérico, equipes de vigilancia, cémara de video, centros de contr
