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El documento presenta un marco teórico sobre la auditoría operativa. Expone las teorías de la auditoría como proceso de control, la teoría de la expectativa de Vroom sobre la motivación de los trabajadores, y la teoría de la información sobre el procesamiento y uso de la información.

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Julio Ticona
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13

Logo

Ilustración 1

Logo de la Cooperativa

Fuente: Coopepan R. L.
14

Organigrama

Ilustración 2

Organigrama de la Cooperativa

Fuente: Coopepan R. L.
15

Capítulo II. Revisión de literatura

Marco teórico

Presentación

Con respecto al apartado de marco teórico, se exponen distintas teorías que sustentan la

importancia de la auditoría operativa, así como componentes relevantes de diferentes

contextos por descubrir.

Teoría de la auditoría como proceso de control

La auditoría como proceso de control, según Álvarez y Rivera (2006), se remonta a:

desfalcos en

las cuentas de sus residencias o en la construcción de obras públicas, aplicaban distintas

Con esto es pertinente destacar que el proceso de auditoría tiene sus raíces desde muchos

siglos atrás con el fin de salvaguardar los intereses de los distintos poderes. Posteriormente,

Álvarez y Rivera (2006), mencionan su evolución junto con la invención de la máquina de

vapor debido a que: Comenzó el tránsito de la manufactura a la empresa capitalista, que

trajo la necesidad de perfeccionamiento de las técnicas contables, en general, y de la

herramienta de auditoría, en lo específico (p. 54). Con esto se comprende entonces la

necesidad que surgió con los cambios de los procesos para que estos fueran monitoreados o

revisados, principalmente para su verificación y cumplimiento.


16

Teoría de la expectativa de Vroom

En primera instancia, Aguilera (2019), habla de la Teoría de la expectativa de Vroom,

simplifica el significado de esta como parte de la motivación de los trabajadores sobre un

entorno existente y que debido a esta motivación se observa un rendimiento diferente en

consonancia con los objetivos de la empresa. Aparte de lo anterior el autor se extiende de la

siguiente manera:

Según los términos de esta teoría, las personas eligen involucrarse en un comportamiento

dado en función de: (1) la probabilidad subjetiva, la expectativa, de que su esfuerzo

conduzca a una consecuencia, o resultado de primer nivel, (2) multiplicado por la

valencia, por el atractivo o grado en que se valora este resultado. Así, Vroom (1964),

juzga en Work and motivation que los resultados que pretende alcanzar una persona

habitualmente dependen no solo de las elecciones que hace, sino también de ciertos

eventos que están fuera de su control, por ello, define la expectativa como la creencia

subjetiva de la probabilidad de que un acto en particular vaya seguido por un resultado

particular (Aguilera, 2019, p. 171).

Esto se vuelve relevante para la auditoría operativa debido a que se involucran los

procesos operativos y sus responsabilidades y tareas que, a la vez, son elaborados por los

distintos empleados bajo diferentes índices de motivación y rendimiento y pueden afectar los

resultados que se esperan.

Teoría de la información

Para López et al. (1995) la teoría de la información se establece de la siguiente manera:

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