Apol 2
Apol 2
Apol 2
Est�o corretas:
?Quest�o 2/5?
O fluxograma, assim como o organograma � utilizado como uma ferramenta pelos
profissionais para se analisar as organiza��es. Sobre o fluxograma e as
organiza��es, analise as afirmativas a seguir.
Est�o corretas:
A Apenas as afirmativas II e III
B Apenas as afirmativas I e III
C Apenas as afirmativas I. II e II
(x) D Apenas a afirmativa II
E Apenas a afirmativa I
?Quest�o 3/5?
Ap�s a execu��o do mapeamento s�o identificadas as melhorias a serem implementadas
no processo para que este se torne mais eficaz e eficiente. Uma ferramenta de
gest�o utilizada para a an�lise de processo � o ciclo PDCA, sigla do termo em
ingl�s PLAN - DO - CHECK - ACT.
( ) O ciclo deve parar no primeiro giro uma vez que � o tempo suficiente para a
detec��o e solu��o de problemas.
A V, V, V, V
B V, V, F, V
C V, F, V, F
D V, F, F, F
(X) E F, F, V, F
?Quest�o 4/5?
Um dos focos dos processos � o cliente, al�m da agrega��o de valor e de outras
caracter�sticas estudas.
O cliente � um dos focos do processo pois � ele quem define o que � valor em um
produto ou servi�o.
?Quest�o 5/5
Lars estava estudando para uma prova de Organiza��o, Sistemas e M�todos e se
deparou com as seguintes senten�as:
�Esta t�cnica � sem d�vida, uma das representa��es gr�ficas mais utilizadas nas
empresas e com ela se busca traduzir e mostrar de forma diferenciada, n�o apenas
textual, as diversas formas e maneiras que traduzem como as coisas acontecem dentro
de uma organiza��o. Tem por objetivo padronizar a representa��o dos m�todos e
procedimentos administrativos, assim como dar uma maior rapidez na descri��o dos
m�todos administrativos�.