인적 요소 및 인체 공학

Human factors and ergonomics
"인적 요인"과 "인적 경제학"은 여기서 수정됩니다.분개장에 대해서는 휴먼 팩터(분개장)
인체공학적 원리의 실천적 시연

인간요소 및 인체공학(일반적으로 인간요소라고 함)은 제품, 프로세스 및 시스템의 엔지니어링 및 설계에 심리학적 및 생리학적 원리를 적용하는 것입니다.인적 요소 학습의 4가지 주요 목표는 인적 오류를 줄이고 생산성을 높이며 안전, 시스템 가용성 및 편안함을 향상시키는 것이다. 이는 인간과 엔지니어링된 [1]시스템 간의 상호작용에 특정한 초점을 두고 있다.

이 분야는 심리학, 사회학, 공학, 생체역학, 산업 디자인, 생리학, 인체측정학, 상호작용 설계, 시각 디자인, 사용자 경험 및 사용자 인터페이스 설계와 같은 다양한 분야의 조합이다.인적 요인 연구는 이러한 지식 분야 및 기타 지식 분야의 방법과 접근방식을 사용하여 인간의 행동을 연구하고 위의 4가지 주요 목표와 관련된 데이터를 생성합니다.인체와 그 인지능력에 맞는 장비, 장치, 과정의 설계에 대한 학습과 공유에 있어서, "인간적 요인"과 "인지학"이라는 두 용어는 현재의 [2][3][4]문헌에서 본질적으로 그들의 언급과 의미와 동의어이다.

국제 인체공학협회는 인체공학 또는 인적 요소를 [5]다음과 같이 정의합니다.

인체공학(또는 인간요소)은 인간과 시스템의 다른 요소 간의 상호작용에 대한 이해와 관련된 과학 분야이며, 인간의 복지와 전체적인 시스템 성능을 최적화하기 위해 이론, 원리, 데이터 및 방법을 설계에 적용하는 직업이다.

시리즈의 일부
심리학
기본형
응용심리학
리스트

인적 요소는 직업 건강, 안전 및 생산성의 목표를 달성하기 위해 사용됩니다.안전한 가구와 기계 및 장비에 대한 사용하기 쉬운 인터페이스와 같은 설계와 관련이 있습니다.반복적인 스트레인 부상 및 기타 근골격계 질환을 예방하기 위해서는 적절한 인체공학적 설계가 필요하며, 이러한 질환은 시간이 지남에 따라 발생하며 장기적인 장애를 초래할 수 있습니다.인적 요소 및 인체 공학은 사용자, 장비 및 환경 간의 "적합" 또는 "사람에게 맞는 일"[6]과 관련이 있습니다.작업, 기능, 정보 및 환경이 사용자에게 적합한지 확인하는 데 있어 사용자의 능력과 한계를 설명합니다.

사람과 사용된 기술 사이의 적합성을 평가하기 위해 인적 요소 전문가 또는 인체공학자는 작업(활동)과 사용자에 대한 요구, 사용된 장비(그 크기, 모양 및 작업에 얼마나 적합한지) 및 사용된 정보(표시, 접근 및 변경 방법)를 고려한다.인체공학은 인체측정학, 생체역학, 기계공학, 산업공학, 산업디자인, 정보디자인, 운동학, 생리학, 인지심리학, 산업 및 조직심리학, 우주심리학 등 인간과 그 환경에 대한 연구에서 많은 분야를 이용한다.

어원학

인체공학이라는 용어는 폴란드 과학자 보이치에흐 야스트르제보프스키가 1857년 그의 논문 Ryshengi chzyli nauki oacy, opartej na prachphyzerc에서 이 단어를 사용했을 때 현대 어휘에 처음 들어왔습니다.일의 과학,[7] 자연과학에서 얻은 진실에 기초한다.)프랑스 학자 장 구스타브 쿠셀 세뉴일은 1858년 자스트르제보스키의 기사에 대해 알지 못한 것으로 보이는 이 단어를 약간 다른 의미로 사용했다.영어 어휘에 이 용어를 도입한 것은 1949년 영국 해군성에서 열린 회의에서 영국의 심리학자 Hywel Murrell에 의해 널리 인정받았고, 이것은 The Henomatics Society의 설립을 이끌었다.그는 [8]제2차 세계대전 중과 후에 그가 관여했던 연구를 포괄하기 위해 그것을 사용했다.

인적 요소라는 표현은 주로 북미에서[9] 사용되는 용어로, 업무와 관련되지 않은 상황에 동일한 방법을 적용하는 것을 강조하기 위해 채택되었습니다."인간 요소"는 기술 시스템의 기능에 영향을 미칠 수 있는 인간 특유의 개인 또는 사회적 행동의 물리적 또는 인지적 특성입니다."인적 요인"과 "인적 경제학"이라는 용어는 본질적으로 [2]동의어이다.

전문 분야

인체공학은 물리, 인지 및 조직 인체공학의 세 가지 주요 연구 분야로 구성됩니다.

이러한 폭넓은 카테고리에는 많은 전문화가 있습니다.물리적 인체공학 분야의 전문화에는 시각적 인체공학이 포함될 수 있다.인지 인체공학 분야의 전문화에는 사용성, 인간-컴퓨터 상호작용 및 사용자 경험 엔지니어링이 포함될 수 있다.

일부 전문화 분야에서는 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.환경 인체공학은 기후, 온도, 압력, 진동, [10]빛으로 특징지어지는 환경과의 인간 상호작용과 관련이 있습니다.고속도로 안전에서 인적 요소의 신흥 분야는 인적 요소 원칙을 사용하여 도로 사용자(자동차 및 트럭 운전자, 보행자, 자전거 사용자 등)의 행동과 능력을 이해하고 이 지식을 사용하여 도로와 도로를 설계하여 교통 충돌을 줄입니다.운전자 실수는 미국에서 치명적인 충돌의 44%에 기여하는 요인으로 나열되기 때문에 특히 관심 있는 주제는 도로 사용자가 도로와 그 환경에 대한 정보를 수집하고 처리하는 방법 및 적절한 [11]결정을 내리는 데 도움이 되는 방법입니다.

항상 새로운 용어가 생성되고 있습니다.예를 들어 "사용자 시험 엔지니어"는 사용자 [12]시험을 전문으로 하는 인적 요소 엔지니어링 전문가를 지칭할 수 있습니다.이름은 바뀌지만 인적 요인 전문가들은 편안함, 건강, 안전 및 생산성을 향상시키기 위해 장비, 시스템 및 작업 방법의 설계에 인적 요소를 이해합니다.

국제 인체공학협회에 따르면 인체공학 분야에는 전문 분야가 존재한다.

물리 인체 공학

물리적 인체공학: 사용자에게 적합한 기기 및 작업장과의 사용자 상호작용을 설계하는 과학.

물리적 인체공학은 인체 해부학 및 신체 [5]활동과 관련된 인체측정학, 생리학적 및 생물학적 기계적 특성과 관련이 있다.물리적 인체공학적 원칙은 기계적으로 유발되는 급성 및 만성 근골격계 손상/[13]장애의 이면 메커니즘을 줄임으로써 성능을 최적화하고 업무 관련 장애를 예방/치료하기 위해 소비자 및 산업 제품 설계에 널리 사용되어 왔다.앉아 있는 사무실 환경에서 국소적인 기계적 압력, 힘 및 자세와 같은 위험 요소는 직업적 [14]환경에 기인하는 부상의 원인이 된다.신체적 인체공학은 생리적인 질병이나 관절염(만성 및 일시적)이나 손목터널증후군과 같은 장애를 진단 받는 사람들에게 중요하다.이러한 장애의 영향을 받지 않는 사람들에게는 중요하지 않거나 감지할 수 없는 압박은 그러한 장애인들에게는 매우 고통스러울 수 있으며 장치를 사용할 수 없게 만들 수도 있습니다.인체공학적으로 설계된 많은 제품들이 이러한 장애를 치료하거나 예방하고 압박과 관련된 만성 통증을 [15]치료하기 위해 사용되거나 권장된다.

일과 관련된 부상의 가장 흔한 유형 중 하나는 근골격계 질환이다.업무 관련 근골격계 질환(WMD)은 지속적인 통증, 기능적 능력 상실 및 작업 장애를 초래하지만, 주로 통증과 다른 [16]증상의 불평에 기초하기 때문에 초기 진단이 어렵다.매년 180만 명의 미국 근로자들이 WRMD를 경험하고 있으며 그 중 60만 명에 가까운 부상자가 근로자들을 [17]결근시킬 정도로 심각하다.특정한 직업이나 근무 조건은 야간 휴식 후에도 사라지지 않는 과도한 긴장, 국소적인 피로, 불편함 또는 통증에 대한 노동자들의 불만을 더 높게 만든다.이러한 유형의 업무는 종종 반복적이고 강제적인 노력, 빈번한, 무거운 또는 오버헤드 리프트, 어색한 작업 위치 또는 진동 [18]장비의 사용과 같은 활동을 수반한다.산업안전보건국(OSHA)은 인체공학 프로그램이 근로자의 보상 비용을 절감하고 생산성을 높이며 직원 [19]이직을 줄일 수 있다는 실질적인 증거를 발견했다.경감 솔루션에는 단기 및 장기 솔루션이 모두 포함될 수 있습니다.단기 및 장기 솔루션에는 인식 훈련, 신체 위치, 가구 및 장비, 인체공학적 운동이 포함됩니다.손바닥을 쉬게 하기 위한 부드러운 표면을 제공하는 스탠드 스테이션과 컴퓨터 액세서리는 물론 분할 키보드를 사용하는 것이 좋습니다.또, HR부문내의 자원을 할당해, 상기의 기준을 [20]만족시키기 위한 평가를 종업원에게 제공할 수 있습니다.따라서 부상 및 질병 기록, 의료 기록 및 직무 [18]분석 등의 출처를 사용하여 가장 문제가 있는 직업 또는 근무 조건을 식별하기 위해 데이터를 수집하는 것이 중요합니다.

인체공학적으로 설계된 키보드

테스트 대상인 혁신적인 워크스테이션에는 시트 스탠드 책상, 높이 조절식 책상, 트레드밀 책상, 페달 장치 및 사이클 에르고미터 [21]등이 있습니다.여러 연구에서 이러한 새로운 워크스테이션은 허리둘레를 줄이고 심리적 건강을 향상시켰습니다.그러나 상당한 수의 추가 연구는 건강 결과가 [22]눈에 띄게 개선되지 않았다.

제조 환경에 협업 로봇과 스마트 시스템이 등장함에 따라, 인공 에이전트를 사용하여 인간 동료들의 신체 인체 공학을 향상시킬 수 있습니다.예를 들어, 인간-로봇 협업 중에 로봇은 작업 구성을 조정하고 인간의 자세, 관절 토크, 팔 조작성 및 근육 [23][24]피로와 같은 다양한 인체공학적 메트릭을 설명하기 위해 인간 동료의 생체역학 모델을 사용할 수 있다.이러한 지표에 대한 공유 작업 공간의 인체공학적 적합성은 시각적 인터페이스를 [25]통해 작업 공간 지도를 통해 인간에게 표시할 수 있다.

인지 인체공학

주요 기사: 인지 인체공학

인지적 인체공학은 지각, 감정, 기억, 추론, 운동 반응과 같은 정신적 과정과 관련이 있는데, 이는 인간과 시스템의 [5][26]다른 요소들 사이의 상호작용에 영향을 미치기 때문이다.(관련 주제에는 인간-시스템 및 인간-컴퓨터 상호작용 설계와 관련된 정신적 작업 부하, 의사결정, 숙련된 성과, 인간의 신뢰성, 업무 스트레스 및 훈련이 포함됩니다.)역학 연구는 앉아서 지내는 시간과 기분 저하와 [22]우울증과 같은 인지 기능 사이의 상관관계를 보여준다.

조직의 인체공학 및 안전문화

조직 인체 공학은 조직 구조, 정책 및 [5]프로세스를 포함한 사회 기술 시스템의 최적화와 관련이 있습니다.관련 토픽에는 다른 시스템 [27][28]요소에 대한 인간 커뮤니케이션의 성공 또는 실패, 승무원 자원 관리, 작업 설계, 작업 시스템, 작업 시간 설계, 팀워크, 참여 인체 공학, 커뮤니티 인체 공학, 공동 작업, 새로운 작업 프로그램, 가상 조직, 원격 작업 및 품질 관리 등이 포함됩니다.엔지니어 및 기술자의 조직 내 안전 문화는 동력 거리 및 모호성 허용 등의 문화적 차원을 가진 엔지니어링 안전과 연계되어 있습니다.낮은 전력 거리는 안전 문화에 더 도움이 되는 것으로 나타났습니다.은폐 문화나 공감 부족이 있는 조직은 안전 문화가 열악한 것으로 나타났다.

역사

고대 사회

어떤 사람들은 인간의 인체공학이 다른 종류의 돌로 휴대용 도구를 만든 영장류인 오스트랄로피테쿠스 프로메테우스 ("작은 발"로도 알려져 있음)에서 시작되었으며, 지정된 [29]작업을 수행하는 능력에 따라 도구를 명확하게 구별한다고 말했다.인체공학 과학의 토대는 고대 그리스 문화의 맥락 속에 놓여진 것으로 보인다.많은 증거는 기원전 5세기 그리스 문명이 도구, 직업, 그리고 일터의 디자인에 인체공학적 원리를 사용했음을 보여준다.이에 대한 한 가지 두드러진 예는 히포크라테스가 외과의사의 직장이 어떻게 설계되어야 하는지, 그리고 그가 사용하는 도구들이 어떻게 [30]배열되어야 하는지에 대한 설명에서 찾을 수 있다.고고학적 기록은 또한 초기 이집트 왕조가 인체공학적 원리를 설명하는 도구와 가정용 장비를 만들었다는 것을 보여준다.

산업 사회

베르나르디노 라마지니는 직업의학의 아버지라는 별명을 얻으며 일에서 비롯된 병을 체계적으로 연구한 최초의 사람들 중 한 명이었다.1600년대 후반과 1700년대 초반에 라마치니는 노동자들의 움직임을 기록하고 그들의 질병에 대해 그들에게 이야기했다.그리고 나서 그는 직업, 흔한 질병, [31]치료법을 상세히 기록한 "De Morbis Articum Diatriba" (라틴어로 노동자의 질병)를 출판했다.19세기에 프레데릭 윈슬로우 테일러는 주어진 일을 수행하는 최적의 방법을 찾는 방법을 제안한 "과학 관리" 방법을 개척했다.예를 들어, 테일러는 가장 빠른 삽질 속도에 [32]도달할 때까지 석탄 삽의 크기와 무게를 점진적으로 줄임으로써 일꾼들이 삽질하는 석탄의 양을 세 배로 늘릴 수 있다는 것을 발견했다.프랭크와 릴리언 길브레스는 1900년대 초에 테일러의 방법을 확장하여 "시간과 운동 연구"를 개발하였다.그들은 불필요한 단계와 행동을 제거함으로써 효율성을 높이는 것을 목표로 했다.Gilbreeth는 이 방식을 적용하여 벽돌 쌓기 동작 수를 18개에서 [clarification needed]4.5개로 줄였으며,[32] 벽돌 쌓기 작업자는 시간당 120개에서 350개로 생산성을 높일 수 있었습니다.

하지만, 이 접근법은 노동자의 복지에 초점을 맞춘 러시아 연구자들에 의해 거부되었다.노동의 과학 조직에 관한 제1차 총회(1921)에서 블라디미르 벡테레프와 블라디미르 니콜라예비치 미아시체프는 테일러주의를 비판했다.벡테레프는 "노동 문제의 궁극적인 이상은 노동 과정에 있는 것이 아니라 최소한의 건강 위해성, 피로 부재, 건전한 건강 보장 및 [33]노동자들의 전반적인 자기 계발과 결합된 최대의 효율성을 가져오는 그러한 노동 과정의 조직 안에 있다"고 주장했다.Myasishchev는 인간을 기계로 바꾸자는 Frederick Taylor의 제안을 거절했다.단조로운 작업은 해당 기계를 개발할 수 있을 때까지 일시적인 필요였다.그는 또한 일 재구성의 필수적인 부분으로서 일을 공부하기 위한 "생태학"의 새로운 분야를 제안했다.이 개념은 마이아시체프의 멘토인 벡테레프가 회의에 대한 최종 보고서에서 채택했으며, 단지 이름을 "ergonology"[33]로 변경했을 뿐이다.

항공

제1차 세계대전 전에는 항공심리학이 비행사 본인에게 초점을 맞췄지만 전쟁은 특히 조종사와 디스플레이의 설계, 고도와 환경적 요인의 조종사에 대한 영향 등 항공기에 초점을 맞췄다.전쟁은 항공 의학 연구의 출현과 시험과 측정 방법의 필요성을 보았다.헨리 포드가 수백만 명의 미국인들에게 자동차를 제공하기 시작하면서 운전자 행동에 대한 연구는 이 기간 동안 탄력을 받기 시작했다.이 기간 동안 또 다른 주요 발전은 항공 의학 연구의 성과였다.1차 세계대전이 끝날 무렵, 두 개의 항공 실험실이 설립되었는데, 하나는 텍사스 브룩스 공군 기지에, 다른 하나는 오하이오 데이튼 외곽의 라이트 패터슨 공군 기지에 세워졌다.성공한 조종사와 실패한 조종사를 구별하는 특징이 무엇인지를 결정하기 위해 많은 테스트가 수행되었다.1930년대 초에 에드윈 링크는 최초의 비행 시뮬레이터를 개발했다.이러한 추세는 지속되었고 보다 정교한 시뮬레이터와 테스트 장비가 개발되었습니다.또 다른 중요한 발전은 민간 부문에서 이루어졌으며, 여기서 조명 효과가 근로자 생산성에 미치는 영향을 조사했다.이것은 호손 효과의 확인으로 이어졌고, 이것은 동기 유발 요인이 인간의 [32]성과에 상당한 영향을 미칠 수 있음을 시사했다.

제2차 세계 대전은 새롭고 복잡한 기계와 무기의 발전을 의미했고, 이것들은 조작자의 인식에 대한 새로운 요구를 만들었다.개인들을 기존의 직업에 맞추는 테일러식 원칙을 채택하는 것은 더 이상 불가능했다.이제 장비의 설계는 인간의 한계를 고려하고 인간의 능력을 이용해야 했습니다.작업자의 의사결정, 주의력, 상황 인식 및 손-눈 협조가 작업의 성공과 실패의 열쇠가 되었습니다.달성해야 할 인간의 능력과 한계를 결정하기 위해 상당한 연구가 수행되었다.이 연구의 많은 부분이 전쟁 사이의 항공 의학 연구가 중단되었던 곳에서 출발했다.그 예는 항공기 콕핏에 사용되는 제어 노브의 가장 효과적인 구성을 연구한 Fitts와 Jones(1947)의 연구이다.

이 연구의 대부분은 조작자가 사용하기 쉬운 제어장치와 디스플레이를 만들기 위해 다른 장비로 넘어갔다."인적 요인"과 "인적 경제학"이라는 용어가 현대 어휘에 들어간 것은 이 시기부터이다.최고의 훈련을 받은 조종사들이 조종하는 완전한 기능을 갖춘 항공기가 여전히 추락하는 것이 관찰되었다.1943년 미국 육군 중위 알폰스 차파니스는 보다 논리적이고 구별 가능한 제어장치가 비행기 수탉의 혼란스러운 디자인을 대체하면 소위 말하는 "조종 오류"가 크게 줄어들 수 있다는 것을 보여주었다.전쟁이 끝난 후, 육군 [32]공군은 전쟁 중 연구를 통해 확립된 것을 요약한 19권의 책을 출판했다.

제2차 세계대전 이후 수십 년 동안 인적 요인은 계속 번성하고 다양해 왔다.제2차 세계 대전 후, Elias Porter와 RAND Corporation내의 다른 사람들에 의한 작업.사고가 진행되면서 방공, 인간-기계 시스템과 같은 조직을 하나의 유기체로 볼 수 있고 그러한 유기체의 행동을 연구하는 것이 가능하다는 새로운 개념이 개발되었습니다.돌파구를 [34]마련하기 위한 분위기였습니다."제2차 세계대전 후 20년 동안 대부분의 활동은 "창립 아버지"에 의해 이루어졌다.Alphonse Chapanis, Paul Fitts, Small.[citation needed]

냉전

냉전이 시작되면서 국방지원 연구소가 대폭 확대됐다.또, 제2차 세계대전중에 설립된 많은 연구소가 확장하기 시작했다.전쟁 후 대부분의 연구는 군사 후원이었다.많은 돈이 대학들에게 연구를 하기 위해 주어졌다.연구 범위도 소형 기기에서 워크스테이션 및 시스템 전체로 확대되었습니다.동시에, 민간 산업에도 많은 기회가 열리기 시작했다.장비 설계에서 엔지니어에게 조언을 통해 연구에서 참여로 초점이 이동했다.1965년 이후, 그 시기는 학문의 성숙을 보았다.그 분야는 컴퓨터와 컴퓨터 [32]응용 프로그램의 발달로 확장되었다.

우주시대는 무중력, 극한의 g-force와 같은 새로운 인간적 요소들을 만들어냈다.공간의 혹독한 환경과 그것이 심신에 미치는 영향에 대한 내성이 널리 [35]연구되었다.

정보화 시대

정보화 시대의 시작은 인간-컴퓨터 상호작용(HCI)이라는 관련 분야를 낳았다.마찬가지로 소비재 및 전자제품의 수요와 경쟁이 확대됨에 따라 제품 디자인에 인적 요소를 포함한 기업 및 산업이 증가하고 있습니다.인체역동학, 신체매핑, 운동패턴, 보온존 등의 첨단기술을 이용해 전신복, 운동복, 반바지, 신발, 심지어 속옷까지 목적에 맞는 의류를 제조할 수 있다.

단체들

1946년 영국에서 설립된 인적 요인 전문가와 인체공학자를 위한 가장 오래된 전문 기관은 Chartered Institute of Humanophenics and Human Factors이며, 공식적으로 인체공학 및 인적 요인 연구소(Institute of Humanoperics and Human Factors), 그 이전에는 인체공학 협회(The Humanoperonomics Society)로 알려져 있습니다.

HFES는 1957년에 설립되었습니다.이 협회의 사명은, 모든 종류의 시스템이나 디바이스의 설계에 적용할 수 있는 인간의 특성에 관한 지식의 발견과 교환을 촉진하는 것입니다.

캐나다 인체공학적학자 협회 - l'Association canadienne d'ergonomie (ACE)는 [36]1968년에 설립되었습니다.원래 이름은 캐나다 인적 요소 협회(HFAC)로 1984년에 ACE(프랑스어)가 추가되었고 1999년에 채택된 일관된 이중언어 칭호입니다.2017년 미션 스테이트먼트에 따르면 ACE는 인간과 조직의 안녕을 최적화하기 위해 [37]인체공학 및 인적 요소 실무자의 지식과 기술을 통합하고 발전시킨다.

국제 인체공학협회(IEA)는 전 세계 인체공학 및 인적 요인 학회의 연합체입니다.IEA의 사명은 인체공학적 과학과 실천을 구체화·진보하고 적용범위를 넓히고 사회에 공헌함으로써 삶의 질을 향상시키는 것이다.2008년 9월 현재 국제 인체공학협회는 46개의 연합회 및 2개의 관련 협회가 있습니다.

HFTH(Human Factors Transforming Healthcare)는 병원과 의료 시스템에 내장된 HF 실무자들의 국제적인 네트워크입니다.이 네트워크의 목표는 HF 원칙을 성공적으로 적용하여 환자 진료와 프로바이더의 성과를 개선하는 것을 목표로 하는 인적 요소 실무자 및 의료 기관에 리소스를 제공하는 것입니다.네트워크는 또한 인적 요소 실무자, 학생, 교수, 업계 파트너 및 [38]의료 분야의 인적 요소에 대해 궁금한 사람들을 위한 협업 플랫폼 역할을 합니다.

관계기관

IOM(Institute of Provational Medicine)은 1969년 석탄 산업에 의해 설립되었다.처음부터 IOM은 인간공학 직원을 고용하여 인간공학 원리를 광산 기계 및 환경 설계에 적용하였습니다.오늘날까지 IOM은 특히 근골격계 질환, 열 스트레스 및 개인 보호 장비(PPE)의 인체 공학 분야에서 인체 공학 활동을 계속하고 있습니다.직업 인체공학의 많은 부분과 마찬가지로, 고령화된 영국 노동력의 요구와 요건은 IOM 인체공학적 연구자들에게 점점 더 많은 관심과 관심사가 되고 있습니다.

SAE(International Society of Automotive Engineeres)는 항공우주, 자동차 및 상용차 산업의 모빌리티 엔지니어링 전문가를 위한 전문 조직입니다.The Society는 자동차, 트럭, 보트, 항공기 등을 포함한 모든 종류의 동력 자동차 엔지니어링을 위한 표준 개발 기관입니다.Society of Automotive Engineers는 자동차 산업 및 기타 분야에서 사용되는 여러 가지 표준을 제정했습니다.그것은 확립된 인적 요소 원칙에 따라 차량의 설계를 장려한다.자동차 설계에서 인체 공학 작업에 있어 가장 영향력 있는 조직 중 하나입니다.이 학회는 인간적 요소와 인체공학의 [39]모든 측면에 걸친 주제를 다루는 회의를 정기적으로 개최합니다.

실무자

인적 요소 실무자들은 다양한 배경에서 왔지만, 그들은 주로 심리학자(산업 및 조직 심리학, 공학 심리학, 인지 심리학, 지각 심리학, 응용 심리학, 실험 심리학)와 생리학자이다.디자이너(산업, 상호작용 및 그래픽), 인류학자, 기술 커뮤니케이션 학자 및 컴퓨터 과학자도 기여합니다.일반적으로 인체공학자는 심리학, 공학, 디자인 또는 보건과학 학사 학위를 가지고 있으며 일반적으로 관련 분야의 석사 또는 박사 학위를 가지고 있습니다.일부 실무자들은 다른 분야에서 인적 요소 분야에 진출하지만, 전 세계 여러 대학에서 인적 요소 공학 석박사 학위를 취득할 수 있습니다.

앉아서 일하는 직장

1857년에 이어[41] 1855년에 MSDergonomics에 관한 Wojciech Jastrzbows bowsk의 중요한 책과 1955년에 [42]자세에 대한 첫 출판 연구가 등장하면서, 현대의 사무실은 [40]1830년대까지 존재하지 않았다.

미국의 노동력이 정착형 고용으로 이행하기 시작하면서 [WMSD/인지 문제 등]의 유행이 되었다.]가 상승하기 시작했다.1900년에, 미국 노동력의 41%농업에[43]이 성장에desk-based 고용(모든 고용의 2000년 25%)[44]의 증가와 나왔는데 직장의 부상자는 OSHA와 미노동 통계국에 의해 1971년 감독과 일치하는 2000년에 의한 1.9%로 떨어져 있었다. 고용되었다.[45]0–1.5 또는 기대고 앉은 자세로 발생한다.50세 이상의 성인은 앉아서 보내는 시간이 더 많다고 보고하고 65세 이상의 성인은 종종 깨어있는 시간의 80%를 차지합니다.여러 연구에 따르면,[46] 앉아 있는 시간과 모든 원인 사망률 사이의 선량-반응 관계가 매일 추가 앉아 있는 시간당 3%의 사망률이 증가한다.휴식 없이 앉아 있는 시간이 많은 것은 만성 질환, 비만, 심혈관 질환, 제2형 당뇨병 및 [22]암의 높은 위험과 관련이 있다.

현재 전체 노동자의 상당수는 낮은 신체 활동 직업에 [47]종사하고 있다.앉아 있는 자세에서 오랜 시간을 보내는 것과 같은 앉아서 하는 행동은 심각한 부상과 추가적인 건강상의 [48]위험을 야기합니다.불행히도 일부 사업장은 앉아서 일하는 직원들을 위해 잘 설계된 환경을 제공하기 위해 노력하지만, 많은 양의 앉아서 일하는 모든 직원들은 [48]불편함을 겪을 수 있습니다.사회경제적 결정 요소, 교육 수준, 직업, 생활 환경, 나이([49]위에서 언급한 바와 같이) 등을 포함하여 개인과 인구 모두 생활 정착 생활 방식의 보급률을 증가시키는 경향이 있는 현존 조건이 있다.이란 공중 보건 저널에 의해 발행된 연구는 사회 경제적 요인들과 노동 공동체의 개인들을 위한 앉아서 생활하는 라이프스타일의 영향을 조사했다.이 연구는 저소득 환경에서 사는 것을 보고한 사람들은 높은 사회경제적 [49]지위에 있다고 보고한 사람들에 비해 앉아서 생활하는 행동을 더 선호하는 경향이 있다고 결론지었다.교육을 덜 받은 개인은 또한 앉아서 생활하는 생활방식에 참여하기 위한 고위험군으로 간주되지만, 각 지역사회는 다르고 이러한 [49]위험을 변화시킬 수 있는 다른 자원을 가지고 있다.종종, 더 큰 작업장은 직업적인 좌석의 증가와 관련이 있다.비즈니스 및 사무직으로 분류되는 환경에서 일하는 사람들은 일반적으로 직장에서 앉아 있거나 앉아 있는 행동에 더 많이 노출됩니다.또한, 상근직이고, 스케줄이 유연하며, 인구통계학에도 포함되며,[50] 근무일 내내 자주 앉아 있는 직업도 있다.

정책 구현

앉아서 일하는 직원들에게 더 나은 인체공학적 기능을 둘러싼 장애물은 비용, 시간, 노력 그리고 회사와 직원 모두에게 있습니다.위의 증거는 앉아서 일하는 직장에서 인체공학의 중요성을 확립하는 데 도움이 되지만, 이 문제에서 누락된 정보는 집행과 정책 구현이다.현대화된 직장이 점점 더 많은 기술을 기반으로 하는 직업들이 주로 자리 잡고 있기 때문에 만성적인 부상과 고통을 방지할 필요가 있습니다.이는 인체공학적 도구에 대한 연구량이 많아짐에 따라 결근일수 및 작업자의 사례 [51]수를 제한함으로써 기업의 비용을 절감할 수 있게 되었습니다.기업이 종업원에게 이러한 건강 결과의 우선 순위를 매기는 방법은 정책과 [51]구현을 통해서입니다.

전국적으로 현재 시행되고 있는 정책은 없지만, 몇몇 대기업과 주정부들은 모든 노동자들의 안전을 보장하기 위해 문화적 정책을 취하고 있다.예를 들어, 네바다 주의 위험 관리 부서는 기관 책임과 직원 [52]책임 모두에 대한 기본 규칙을 수립했습니다.기관의 책임에는 워크스테이션 평가, 필요 시 위험 관리 자원 사용 및 OSHA 기록 [52]보관 등이 포함된다.특정 워크스테이션의 인체공학적 정책과 책임을 보려면 [52]여기를 클릭하십시오.

방법들

최근까지 인적 요소와 인체공학을 평가하는 데 사용된 방법은 단순한 설문지부터 더 복잡하고 비싼 사용성 [53]연구실까지 다양했다.보다 일반적인 인적 요인 방법 중 일부를 아래에 나타냅니다.

  • 민족지학적 분석:민족지학에서 파생된 방법을 사용하여, 이 과정은 실제 환경에서 기술의 사용을 관찰하는 데 초점을 맞춘다.이는 "실제" 경험과 압력, 그리고 직장에서의 기술 또는 환경 사용에 초점을 맞춘 질적 및 관찰적 방법입니다.이 프로세스는 설계 프로세스 [54]초기에 사용하는 것이 가장 좋습니다.
  • 포커스 그룹은 한 개인이 조사를 받고 있는 기술이나 프로세스에 대한 논의를 촉진하고 의견을 이끌어내는 또 다른 형태의 질적 연구입니다.이는 일대일 인터뷰 또는 그룹 세션으로 이루어질 수 있습니다.표본 크기가 작기 때문에 많은 양의 심층 질적 [55]데이터를 얻는 데 사용할 수 있지만, 개인 [56]편중 정도가 높을 수 있습니다.설계 프로세스의 어느 시점에서나 사용할 수 있습니다.이는 추구해야 할 정확한 질문과 그룹의 구조에 따라 크게 좌우되기 때문입니다.비용이 많이 들 수 있습니다.
  • 반복 설계:프로토타이핑이라고도 하는 반복 설계 프로세스는 사용자가 여러 단계의 설계를 통해 문제를 해결하도록 유도합니다.설계 프로세스에서 프로토타입이 나오면 이 문서에 설명된 대로 다른 형태의 분석을 거친 후 결과를 가져와 새로운 설계에 통합합니다.사용자 간의 트렌드를 분석하고 제품을 재설계합니다.이 작업은 비용이 많이 드는 프로세스가 될 수 있으며, 설계가 너무 [54]구체화되기 전에 설계 프로세스에서 가능한 한 빨리 수행해야 합니다.
  • 메타 분석:기존 데이터 또는 문헌의 광범위한 부분을 검토하여 추세를 도출하거나 설계 결정을 지원하는 가설을 형성하는 데 사용되는 보조 기술입니다.문헌조사의 일환으로 메타분석을 수행하여 개별 [56]변수에서 집합적 경향을 식별할 수 있다.
  • 주제:두 명의 피실험자가 분석 관찰 결과를 발표하면서 일련의 과제를 동시에 수행하도록 요청받았다.이 기술은 참가자들이 개별적으로 가능한 것보다 더 풍부한 관찰 결과를 생성하기 위해 서로의 의견을 바탕으로 하는 경향이 있기 때문에 "공동 발견"이라고도 합니다.이는 연구자에 의해 관찰되며 사용적합성 문제를 발견하는 데 사용될 수 있다.이 과정은 보통 기록됩니다.[citation needed]
  • 설문조사 및 설문지:조사와 설문조사는 인적 요인 외에 일반적으로 사용되는 기법으로서 비교적 저렴한 비용으로 대규모 집단을 대상으로 실시될 수 있어 연구자가 대량의 데이터를 얻을 수 있다는 장점이 있다.그러나, 획득한 데이터의 타당성은 항상 문제가 된다. 왜냐하면 질문은 올바르게 작성되고 해석되어야 하며, 정의상 주관적이기 때문이다.실제로 응답하는 사람들은 표본과 모집단 사이의 격차를 더 [56]벌려 사실상 자기 선택도 하고 있다.
  • 작업 분석:활동 이론에 뿌리를 둔 프로세스, 태스크 분석은 시스템 또는 프로세스의 요구를 인간의 능력에 맞추는 방법을 이해하기 위해 시스템 또는 프로세스와 인간의 상호작용을 체계적으로 기술하는 방법입니다.이 프로세스의 복잡성은 일반적으로 분석 대상 태스크의 복잡성에 비례하므로 비용과 시간이 많이 소요될 수 있습니다.그것은 질적이고 관찰적인 과정이다.설계 [56]프로세스 초기에 사용하는 것이 가장 좋습니다.
  • 인간 퍼포먼스 모델링: 인간의 행동, 인지 및 프로세스를 수량화하는 방법.인간 기능의 분석과 최적의 사용자 경험과 [57]상호작용을 위해 설계된 시스템의 개발을 위해 인적 요인 연구자와 실무자가 사용하는 도구입니다.
  • 큰 소리로 생각하는 프로토콜:'동시 언어 프로토콜'이라고도 불리는 이 과정은 사용자에게 일련의 작업을 수행하거나 기술을 사용하도록 요구하면서, 연구자가 사용자의 분석 과정에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 지속적으로 자신의 생각을 언어화하는 과정입니다.작업 수행에는 영향을 미치지 않지만 사용자에게 부정적인 인지 효과를 줄 수 있는 설계 결함을 찾는 데 유용합니다.또한 전문가를 활용하여 해당 작업에 대한 절차적 지식을 더 잘 이해하는 데도 유용합니다.포커스 그룹보다 비용이 적게 들지만 보다 구체적이고 [58]주관적인 경향이 있습니다.
  • 사용자 분석:이 프로세스는 의도하는 사용자 또는 오퍼레이터의 속성을 설계하고 이를 정의하는 특성을 확립하여 사용자의 [59]개인 설정을 기반으로 합니다.사용자 분석은 설계 프로세스의 시작 단계에서 가장 잘 수행되며, 가장 일반적인 사용자와 그들이 공통적으로 가지고 있다고 가정되는 특성을 예측하려고 시도합니다.이는 설계 개념이 실제 사용자와 일치하지 않거나 식별된 것이 너무 모호하여 설계 결정을 명확하게 내릴 수 없는 경우 문제가 될 수 있습니다.그러나 이 과정은 일반적으로 상당히 저렴하고 일반적으로 사용됩니다.[56]
  • "오즈의 마법사":이것은 비교적 드문 기술이지만 모바일 디바이스에서 어느 정도 사용되고 있습니다.오즈의 마법사에 의한 실험에 근거해, 실제의 컴퓨터 프로그램의 반응을 모방하기 위해서, 디바이스의 조작을 리모트로 제어하는 오퍼레이터가 관여합니다.이것은 매우 변화하기 쉬운 일련의 반응을 만들어 낼 수 있다는 장점이 있지만, 비용이 많이 들고 수행하기가 어려울 수 있습니다.
  • 방법 분석은 단계별 조사를 통해 작업자가 완료하는 작업을 연구하는 과정입니다.작업자가 각 동작을 수행할 때까지의 각 작업을 더 작은 단계로 나눕니다.이렇게 하면 반복 작업 또는 부하가 걸리는 작업이 정확히 어디서 발생하는지 확인할 수 있습니다.
  • 시간 스터디는 작업자가 각 작업을 완료하는 데 필요한 시간을 결정합니다.시간 연구는 순환 작업을 분석하는 데 자주 사용됩니다.시간 측정은 미리 결정된 [60]사건의 발생에 의해 트리거되기 때문에 이러한 연구는 "사건 기반" 연구로 간주됩니다.
  • 작업샘플링은 작업을 랜덤 간격으로 샘플링하여 특정 [60]작업에 소요된 총 시간의 비율을 결정하는 방법입니다.그것은 근로자들이 얼마나 자주 그들의 몸에 부담을 줄 수 있는 작업을 수행하는지에 대한 통찰력을 제공한다.
  • 미리 정해진 시간 시스템은 작업자가 특정 작업에 소비하는 시간을 분석하는 방법입니다.가장 널리 사용되는 사전 결정된 시간 시스템 중 하나는 방법-시간 측정이라고 불립니다.기타 일반적인 작업 측정 시스템으로는 MODAPTS와 [clarification needed]MOST가 있습니다.PTS를 기반으로 하는 산업별 애플리케이션은 문서에서 볼 수 있듯이 Seweasy, MODAPTS 및 GSD입니다.Miller, Doug (2013). "Towards Sustainable Labour Costing in UK Fashion Retail". SSRN Electronic Journal. doi:10.2139/ssrn.2212100. S2CID 166733679. 를 클릭합니다.[citation needed]
  • 인지 워크스루:이 방법은 평가자가 설계 문제를 식별하기 위해 작업 시나리오에 사용자 관점을 적용할 수 있는 가용성 검사 방법이다.거시경제학에 적용된 바와 같이, 평가자는 업무 시스템 설계의 유용성을 분석하여 업무 시스템이 얼마나 잘 구성되어 있는지, 워크플로우가 얼마나 [61]잘 통합되어 있는지를 파악할 수 있습니다.
  • 칸세이 방식:신제품에 대한 소비자의 반응을 디자인 사양으로 변환하는 방법입니다.거시경제학에 적용되는 이 방법은 작업 시스템 변경에 대한 직원의 반응을 설계 [61]사양으로 변환할 수 있습니다.
  • 테크놀로지, 조직 및 인력의 높은 통합:이는 작업장에 기술적 변화를 적용하기 위해 단계별로 수행되는 수동 절차입니다.이를 통해 관리자는 기술 계획의 인적 측면과 조직적 측면을 보다 잘 파악할 수 있으며, 이러한 맥락에서 [61]기술을 효율적으로 통합할 수 있습니다.
  • 톱 모델러:이 모델을 통해 제조업체는 프로세스에 [61]새로운 기술이 고려될 때 필요한 조직 변화를 식별할 수 있습니다.
  • 컴퓨터 통합 제조, 조직 및 인력 시스템 설계:이 모델을 통해 시스템의 [61]지식을 바탕으로 컴퓨터 통합 제조, 조직 및 인력 시스템 설계를 평가할 수 있습니다.
  • 인류 공학:이 방법은 한 문화에서 다른 [61]문화로 기술을 효율적으로 이전하기 위해 시스템의 분석 및 설계 변경을 고려합니다.
  • 시스템 분석 도구:이는 업무와 시스템 개입의 [61]대안을 체계적으로 균형 있게 평가하는 방법이다.
  • 구조의 거시적 분석:이 방법은 독특한 사회공학적 [61]측면과의 호환성에 따라 업무 시스템의 구조를 분석합니다.
  • 거시적 분석 및 설계:이 방법은 10단계 [61]프로세스를 사용하여 작업 시스템 프로세스를 평가합니다.
  • 가상 제조 및 대응 표면 방법론:이 방법은 워크스테이션 설계에 [62]컴퓨터화된 도구와 통계 분석을 사용합니다.

약점

가용성 측정과 관련된 문제에는 인터페이스 사용 방법의 학습 및 유지 측정이 거의 사용되지 않으며, 일부 연구는 [63]불분명한 관계에도 불구하고 사용자가 인터페이스와 상호 작용하는 방법에 대한 측정을 사용 품질과 동의어로 취급한다.

필드 방법은 사용자의 자연 환경에서 수행되기 때문에 매우 유용할 수 있지만 고려해야 할 몇 가지 주요 한계가 있습니다.다음과 같은 제한이 있습니다.

  1. 보통 다른 방법보다 많은 시간과 리소스가 소요됩니다.
  2. 다른 방법에 비해 계획, 채용, 실행 노력이 매우 높다
  3. 훨씬 더 긴 연구 기간, 따라서 참가자 사이의 많은 호의가 필요하다.
  4. 연구는 본질적으로 종적이기 때문에, 소모는 [64]문제가 될 수 있다.

「 」를 참조해 주세요.

주제별 가이드는 인체공학 개요를 참조하십시오.

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추가 정보

책들
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  • Donald Norman, The Design of Everyday Things—유저 중심의 거의 모든 기기에 대한 재미있는 비평(출판 당시)
  • Peter Opsvik (2009), "다시 생각해보기" 의자의 역사와 인체공학적 선구자의 자세에 대한 흥미로운 통찰
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  • 컴퓨터 인체공학 및 작업 관련 상지장애 예방 - 프로 액티브 인체공학 비즈니스 사례 만들기 (Rooney et al., 2008)
  • Stephen Pheaspace, Bodyspace—인간공학의 고전적 탐구
  • Sarter, N. B.; Cohen, P. R. (2002). Multimodal information presentation in support of human-automation communication and coordination. Advances in Human Performance and Cognitive Engineering Research. Vol. 2. pp. 13–36. doi:10.1016/S1479-3601(02)02004-0. ISBN 978-0-7623-0748-7.
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  • Kim Vicente, Human Factor 기존 기술과 인간의 정신의 차이를 보여주는 사례와 통계로 가득 차 있으며, 이를 좁힐 수 있는 제안도 있다.
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  • Wickens와 Hollands(2000).엔지니어링 심리학과 인간 퍼포먼스.기억력, 주의력, 의사결정, 스트레스, 휴먼 에러 등에 대해 설명합니다.
  • Wilson & Corlett, 인간 작업의 평가 실용적인 인체공학적 방법론.경고: 매우 기술적이며 인체 공학에 적합한 '내부'가 아닙니다.
  • 잠프로타, 루이지, 라 퀄리테 코메디 철학 드 라 프로덕션.상호작용 avec l'ergonomie et perspects futures, thése de Matrtrise és Sciences Applicationquées – Informatique, Institute d'Etudes Supéries L'Avenir, 브뤼셀, annéeitaire 1992-93, TIU[1] 프레스, 인디펜던스, 미주리 (미국, 1994년)
Peer-reviewed Journals(대괄호 사이의 숫자는 ISI 영향 요인, 그 뒤에 날짜가 표시됨)
  • 행동과 정보기술 (0.915, 2008)
  • 인체공학(0.747, 2001~2003)
  • 설계의 인체공학(-)
  • 응용 인체공학 (1.713, 2015)
  • 인적 요인 (1.37, 2015)
  • 국제산업인간공학저널 (0.395, 2001~2003)
  • 제조에서의 인적요소와 인체공학 (0.311, 2001–2003)
  • Travail Humain (0.260, 2001-2003)
  • 인체공학의 이론적 문제(-)
  • 인간요소 및 인체공학 국제저널(-)
  • 국제 산업 안전 및 인체 공학 저널(-)

외부 링크

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